Condiciones de Uso

1. Introducción y requisitos de acceso

1.1 Aceptación de las Condiciones

Bienvenido a RiderRank («Plataforma»), operada en riderrank.com. Las presentes Condiciones de Uso («Condiciones») constituyen un contrato legalmente vinculante entre el Usuario («Usuario») y RiderRank («Operador», «nosotros»). Regulan el acceso y uso de todas las funcionalidades de la Plataforma, incluidas HQ, Rankings, Misiones, Logbook, Intel y Comms, con independencia del medio de acceso utilizado.

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma de cualquier forma, el Usuario acepta incondicionalmente quedar vinculado en su totalidad por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá cesar de inmediato todo uso de la Plataforma y, en su caso, eliminar su cuenta.

1.2 Requisito de edad

Al utilizar la Plataforma, el Usuario declara y garantiza tener al menos 18 años, o la edad legal de mayoría de edad en su jurisdicción de residencia, si esta fuese superior. La Plataforma no está dirigida ni destinada a menores de edad. RiderRank se reserva el derecho a solicitar acreditación de edad en cualquier momento y a suspender o cancelar cualquier cuenta de la que se sospeche razonablemente que es operada por un menor, sin responsabilidad para RiderRank.

1.3 Modificaciones

RiderRank se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento y a su exclusivo criterio. Cuando se realicen cambios sustanciales, se actualizará la «fecha de última actualización» y se publicará un aviso en la página principal de la Plataforma durante al menos 15 días. Los usuarios registrados recibirán adicionalmente notificación en su dirección de correo electrónico registrada. El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor de las Condiciones modificadas implica su aceptación. Si el Usuario no acepta las Condiciones modificadas, su única opción es cesar el uso de la Plataforma y eliminar su cuenta.

2. Propiedad intelectual y licencias

2.1 Titularidad del Usuario

El Usuario conserva todos los derechos de autor y de propiedad intelectual sobre las rutas GPX originales, fotografías, crónicas de ruta y demás contenidos que cargue («Contenido del Usuario»). Nada en estas Condiciones transfiere la titularidad del Contenido del Usuario a RiderRank.

2.2 Licencia otorgada a RiderRank

Al publicar Contenido del Usuario en la Plataforma, el Usuario otorga a RiderRank una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, perpetua e irrevocable durante el tiempo que el Contenido del Usuario permanezca disponible en la Plataforma, sublicenciable y transferible, para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, mostrar, distribuir y poner a disposición dicho Contenido del Usuario con el fin de operar, mantener, mejorar, promocionar y desarrollar la Plataforma y sus servicios. Esta licencia incluye el derecho a sublicenciar a proveedores de servicios que actúen en nombre de RiderRank.

2.3 Licencia entre Usuarios

Al publicar Contenido del Usuario, el Usuario otorga a los demás usuarios registrados una licencia no exclusiva, intransferible, personal y revocable para ver y utilizar dicho contenido exclusivamente dentro de la Plataforma y con fines personales y no comerciales relacionados con la conducción de motocicletas y la navegación. No se otorga licencia alguna para redistribuir, revender, extraer mediante scraping o comercializar el contenido fuera de la Plataforma sin el consentimiento expreso y por escrito del Usuario.

2.4 Propiedad intelectual de RiderRank

El nombre de la Plataforma, el logotipo, la identidad visual, el diseño, la metodología de clasificación, los algoritmos de puntuación, el sistema de misiones, los tablones de clasificación, las funcionalidades de Intel, el software, las bases de datos y todos los contenidos no generados por usuarios son propiedad intelectual exclusiva de RiderRank. Ninguna parte de la Plataforma podrá ser reproducida, extraída mediante scraping, sometida a ingeniería inversa, copiada, enmarcada ni distribuida sin el consentimiento previo y por escrito de RiderRank. Todos los derechos reservados.

2.5 Enlaces a terceros y servicios integrados

La Plataforma puede mostrar mapas o enlazar a contenidos a través de servicios de terceros (entre ellos Google Maps, Mapbox u OpenStreetMap). Dichos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. RiderRank no controla ni respalda dichos servicios de terceros ni asume responsabilidad alguna por ellos.

2.6 Procesamiento mediante IA de las rutas cargadas

Al cargar un archivo GPX en la Plataforma, el Usuario acepta que la ruta sea procesada automáticamente mediante inteligencia artificial con el fin de generar una descripción textual de la misión. Antes de transmitir cualquier dato a los proveedores de IA, RiderRank aplica un recorte de privacidad de 500 metros en el inicio y el fin de la ruta, eliminando así los puntos de origen y destino. No se transmite ningún identificador personal a los proveedores de IA.

Las descripciones generadas por IA son automáticas y pueden contener imprecisiones o inexactitudes en la caracterización de la ruta. RiderRank no garantiza la exactitud de dichas descripciones. Los detalles completos sobre los proveedores de IA utilizados y las bases jurídicas aplicables se recogen en la Política de Privacidad.

3. Contenido de terceros — Prohibición absoluta

3.1 Prohibición absoluta

Queda estricta y absolutamente prohibido cargar, publicar, compartir o transmitir en la Plataforma cualquier archivo GPX, dato de ruta, fotografía, descripción u otro contenido multimedia obtenido de plataformas de terceros, incluidas sin limitación Wikiloc, Strava, Garmin Connect, Komoot, AllTrails, Outdooractive, Ride with GPS, MotionX o cualquier servicio similar, SALVO QUE: (a) el Usuario sea el autor original indiscutible y titular exclusivo de los derechos de autor sobre dicho contenido; o (b) dicho contenido sea transmitido a la Plataforma en virtud de un Acuerdo de Colaboración Autorizado publicado en riderrank.com/legal-terms/ . En ausencia de dicho acuerdo, la prohibición tiene carácter absoluto.

3.2 La ‘Descarga con Permiso’ no exime de responsabilidad

El hecho de que una plataforma de terceros permita técnicamente la descarga de contenidos para uso personal no otorga al Usuario ningún derecho a volver a publicar, cargar o redistribuir dicho contenido en RiderRank. Las licencias de descarga para uso personal son intransferibles y no autorizan la republicación. El Usuario es el único responsable de verificar que ostenta todos los derechos necesarios antes de proceder a la carga.

3.3 Responsabilidad del Usuario por infracción

Cualquier carga de contenido de terceros que infrinja la Sección 3.1 constituye: (i) un incumplimiento material de estas Condiciones que faculta a RiderRank para cancelar inmediatamente la cuenta del Usuario; (ii) una posible infracción de los derechos de autor en virtud de la Ley 23/2006 sobre Propiedad Intelectual y la Directiva UE 2019/790; y (iii) un asunto de naturaleza civil y potencialmente penal entre el Usuario y el titular de los derechos. RiderRank no asume responsabilidad alguna por dicha infracción.

3.4 La Plataforma como intermediario de alojamiento

RiderRank actúa exclusivamente como intermediario de alojamiento de conformidad con el artículo 14 de la Directiva UE 2000/31/CE y el artículo 16 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). RiderRank no realiza revisión previa, evaluación editorial ni verificación de la originalidad del Contenido del Usuario antes de su publicación. Cuando tenga conocimiento de contenido infractor mediante una notificación válida conforme a la Sección 4, RiderRank actuará con diligencia para retirarlo.

4. Infracción de propiedad intelectual — Política de retirada de contenidos

4.1 Exención de responsabilidad (Safe Harbour)

RiderRank cumple con los principios de exención de responsabilidad (Safe Harbour) del Artículo 14 de la Directiva 2000/31/CE y del Artículo 16 de la Ley 34/2002. RiderRank no será responsable por el Contenido de Usuario que infrinja derechos cuando actúe con celeridad tras la recepción de una notificación válida.

4.2 Requisitos de la notificación de infracción

Para presentar una notificación válida, envíe una comunicación escrita a [email protected] o a través de riderrank.com/comms/ que incluya: (i) nombre completo, domicilio y datos de contacto; (ii) identificación de la obra original cuya infracción se alega; (iii) la(s) URL(s) específica(s) del contenido infractor; (iv) declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; (v) declaración de veracidad y, bajo pena de perjurio, de ser el titular de los derechos o su agente autorizado; y (vi) firma física o electrónica. Las notificaciones incompletas no generarán obligación de retirada.

4.3 Procedimiento de Contranotificación

Los Usuarios cuyo contenido haya sido retirado podrán presentar una contranotificación en [email protected] . Tras la recepción de una contranotificación válida, RiderRank podrá restaurar el contenido en un plazo de 10 a 14 días hábiles, salvo que el denunciante original obtenga una resolución judicial.

4.4 Infractores reincidentes

Las cuentas que hayan cargado contenido infractor en dos o más ocasiones distintas serán canceladas de forma permanente sin previo aviso, a exclusivo criterio de RiderRank, sin compensación ni reembolso de ningún tipo.

5. Estándares de contenido y usos prohibidos

5.1 Estándares de contenido

Todo Contenido del Usuario deberá ser preciso, legal y respetuoso. Queda prohibido cargar o transmitir contenido que: infrinja derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros; sea difamatorio, obsceno, discriminatorio o acosador; contenga datos personales de terceros sin su consentimiento; promueva actividades ilegales, incluidas la intrusión en propiedades privadas, las carreras ilegales o la conducción peligrosa en zonas prohibidas; sea falso o describa de manera fraudulenta las condiciones de la ruta o la seguridad; o contenga código malicioso.

5.2 Usos prohibidos de la Plataforma

Queda prohibido: utilizar cualquier herramienta automatizada, bot, spider, scraper o script para extraer o indexar datos de la Plataforma; utilizar cualquier contenido, dato, archivo GPX, metadato de ruta, clasificación, dato de puntuación o contenido generado por usuarios con el fin de entrenar, ajustar o desarrollar modelos de aprendizaje automático, sistemas de inteligencia artificial o conjuntos de datos automatizados, sin consentimiento previo y por escrito de RiderRank; manipular o intentar comprometer los sistemas de puntuación de Rankings o Missions; crear múltiples cuentas para eludir prohibiciones o manipular clasificaciones; suplantar la identidad de cualquier persona o entidad; transmitir comunicaciones comerciales no solicitadas; someter a ingeniería inversa el código fuente o los algoritmos de la Plataforma; utilizar el contenido o los datos de la Plataforma con fines comerciales sin consentimiento previo y por escrito; eludir cualquier medida de protección técnica o control de acceso; o acceder a la Plataforma con el fin de obtener inteligencia competitiva, realizar benchmarking o replicar cualquier parte de la base de datos de RiderRank, si el Usuario opera o actúa en nombre de cualquier entidad que opere una plataforma similar.

5.3 Consecuencias de los usos prohibidos

La infracción de esta Sección constituye un incumplimiento material de estas Condiciones y faculta a RiderRank para proceder a la cancelación inmediata de la cuenta conforme a la Sección 12, sin responsabilidad para RiderRank. RiderRank se reserva además el ejercicio de todas las acciones legales disponibles, incluidas las medidas cautelares y las reclamaciones de daños y perjuicios.

6. Indemnización — Obligación del Usuario de defender a RiderRank

6.1 Indemnización completa

El Usuario acepta indemnizar, defender (a requerimiento de RiderRank) y mantener indemnes a RiderRank, sus operadores, administradores, colaboradores, filiales, licenciantes y sucesores frente a cualquier reclamación, acción, demanda, procedimiento, responsabilidad, daño, pérdida, resolución judicial, multa, sanción, coste y gasto que se deriven de o guarden relación con:

(a) el uso o el acceso del Usuario a la Plataforma;

(b) cualquier Contenido del Usuario cargado, publicado o transmitido por el Usuario;

(c) la vulneración por parte del Usuario de cualquier derecho de tercero, incluidos derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o derechos de imagen;

(d) el incumplimiento por parte del Usuario de cualquier ley, reglamento u orden judicial aplicable;

(e) el incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición de estas Condiciones;

(f) cualquier reclamación de que el Contenido del Usuario ha causado daños a un tercero;

(g) cualquier accidente físico, lesión o daño material derivado del uso por parte del Usuario de cualquier ruta contenida en la Plataforma.

6.2 Derecho de RiderRank a asumir la defensa

RiderRank se reserva el derecho, a expensas del Usuario, de asumir el control exclusivo de la defensa y resolución de cualquier asunto sujeto a indemnización. El Usuario acepta cooperar plenamente con la defensa de RiderRank y no podrá resolver ninguno de estos asuntos sin el consentimiento previo y por escrito de RiderRank.

6.3 Costas procesales en litigios

En caso de litigio para hacer cumplir o interpretar estas Condiciones, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar sus honorarios legales razonables y costas procesales de la parte vencida, en la medida en que lo permita la legislación española aplicable.

7. Limitación de responsabilidad — Protección del Operador

Las siguientes exclusiones y limitaciones constituyen una parte fundamental de la base sobre la que RiderRank pone la Plataforma a disposición de forma gratuita. Sin estas limitaciones, RiderRank no podría operar. Si estas limitaciones no le resultan aceptables, no utilice la Plataforma.

7.1 Ausencia de garantías

La Plataforma y todos los contenidos, datos e información que contiene, incluidos todos los archivos GPX, datos de rutas, clasificaciones, puntuaciones y contenidos generados por usuarios, se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin ningún tipo de declaración ni garantía, expresa, implícita, legal o de otro tipo. RiderRank declina expresamente todas las garantías, incluidas sin limitación las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un fin particular, no infracción, exactitud, integridad, fiabilidad, puntualidad y disponibilidad ininterrumpida.

7.2 Ausencia de revisión editorial — Contenido generado por usuarios

Todos los datos de rutas, archivos GPX, descripciones, fotografías y demás contenidos de la Plataforma son generados por los usuarios. RiderRank no realiza revisión previa, evaluación editorial, verificación, validación ni refrendo de ningún Contenido del Usuario. La presencia de una ruta o archivo GPX en la Plataforma no constituye una recomendación, aval ni certificación de seguridad, legalidad o exactitud por parte de RiderRank. El Usuario deberá verificar de forma independiente toda la información sobre rutas antes de iniciar la marcha.

7.3 Riesgo de la conducción de motocicletas — Asunción íntegra por el Usuario

La conducción de motocicletas es una actividad intrínsecamente peligrosa que conlleva riesgos significativos de lesiones corporales graves, discapacidad permanente o muerte. Al utilizar la Plataforma y cualquier ruta, archivo GPX o información que contenga, el Usuario asume voluntaria e íntegramente todos los riesgos asociados a la conducción de motocicletas. RiderRank no será responsable de ninguna lesión física, fallecimiento, daño material, daño al vehículo, multa administrativa ni ninguna otra pérdida sufrida por el Usuario o por terceros como consecuencia del uso en motocicleta de cualquier ruta contenida en la Plataforma.

7.4 Naturaleza dinámica y no verificada de las rutas

Las condiciones de las rutas cambian continuamente debido a fenómenos meteorológicos, obras viales, construcciones, cierres estacionales, revocaciones de acceso a terrenos privados, desprendimientos, inundaciones y otros factores completamente ajenos al conocimiento o control de RiderRank. Ningún archivo GPX ni descripción de ruta de la Plataforma debe considerarse una representación actual, exacta o autorizada de las condiciones reales.

Es responsabilidad absoluta y exclusiva del Usuario: (i) verificar las condiciones actuales de la vía y de acceso antes de la salida a través de fuentes oficiales; (ii) evaluar la idoneidad del terreno para su nivel de habilidad y vehículo; (iii) cumplir todas las leyes locales aplicables, la normativa de tráfico, la señalización vial, los avisos de propiedad privada y las restricciones de acceso encontrados in situ; y (iv) cesar inmediatamente el seguimiento de cualquier track GPX o ruta si encuentra señales, barreras, vallas o cualquier otra indicación de que está entrando en propiedad privada, zona restringida o área previamente pública que haya sido cerrada. La presencia de una ruta en la Plataforma no constituye una autorización, servidumbre ni derecho de paso de ningún tipo.

7.5 Ausencia de servicios de emergencia

La Plataforma es únicamente un servicio de información. No es una herramienta de seguridad, dispositivo de señalización de emergencias, comunicador por satélite, servicio de guía profesional ni servicio de coordinación de rescates. En caso de emergencia, contacte directamente con los servicios de emergencias locales.

7.6 Servicio gratuito — Expectativa de compensación

La Plataforma se pone a disposición de los usuarios de forma gratuita. La ausencia de contraprestación económica por parte de los usuarios es un factor determinante en la limitación de la responsabilidad de RiderRank. Al utilizar un servicio gratuito, el Usuario reconoce que sus expectativas de rendimiento, fiabilidad y compensación en caso de fallo son proporcionales al precio pagado.

7.7 Límite económico de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total agregada de RiderRank frente a cualquier Usuario no excederá de la mayor de las siguientes cantidades: (i) cien euros (100 EUR); o (ii) el importe total abonado por el Usuario a RiderRank en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que origina la reclamación. Este límite se aplica al total de las reclamaciones de forma agregada, y no por incidente.

Este límite no se aplica a: (i) la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia grave o dolo acreditados de RiderRank; (ii) la responsabilidad por fraude o declaración fraudulenta; o (iii) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de la normativa aplicable, incluidos los derechos obligatorios de protección de los consumidores previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

7.8 Exclusión de daños indirectos

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, RiderRank no será responsable en ningún caso de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos ni ejemplares, incluidos sin limitación la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, la pérdida de fondo de comercio, la interrupción de la actividad empresarial ni cualquier otra pérdida intangible.

7.9 Asunción de riesgo respecto al Contenido del Usuario

El Usuario reconoce que la Plataforma aloja contenidos de diversos usuarios y que RiderRank no realiza revisión previa de todo el Contenido del Usuario. El Usuario asume todos los riesgos asociados a la confianza depositada en cualquier contenido de la Plataforma.

8. Exención de responsabilidad sobre la exactitud de los datos

8.1 Contenido generado por usuarios — Sin verificación

RiderRank opera como plataforma de alojamiento de contenidos de rutas de motocicleta generados por los usuarios. RiderRank no verifica ni puede verificar la exactitud, integridad, actualidad, legalidad o seguridad de ninguna ruta, archivo GPX, descripción, fotografía u otro contenido cargado por los usuarios.

8.2 Limitaciones de los datos GPX

Los archivos GPX son representaciones digitales de rutas registradas en un momento concreto por usuarios individuales. Pueden contener errores, inexactitudes, información desactualizada o reflejar vías de acceso que desde entonces han sido cerradas, modificadas o restringidas. RiderRank no garantiza que ningún archivo GPX refleje con exactitud las condiciones reales actuales.

8.3 Ausencia de evaluación profesional de rutas

Nada en la Plataforma constituye una evaluación profesional de la idoneidad, calificación de seguridad, estado legal ni dificultad de conducción de ninguna ruta. Las clasificaciones de dificultad y las descripciones son proporcionadas por los usuarios en función de su experiencia subjetiva y no son verificadas por RiderRank.

8.4 Responsabilidad exclusiva del usuario

Cualquier confianza que el Usuario deposite en la información, los datos, las rutas, los archivos GPX o los contenidos de la Plataforma es estrictamente bajo su propia responsabilidad. RiderRank declina expresamente toda responsabilidad por las consecuencias derivadas, incluidas las lesiones físicas, los daños materiales, las sanciones administrativas o las pérdidas económicas.

9. Ausencia de asesoramiento profesional

La Plataforma es únicamente un servicio informativo y de intercambio de rutas entre la comunidad. Nada en la Plataforma constituye ni debe interpretarse como: guía o instrucción profesional de motociclismo; asesoramiento jurídico sobre acceso a vías, intrusión en propiedades o normativa de tráfico; certificación de seguridad ni aval de ninguna ruta; asesoramiento médico o físico sobre la capacidad del usuario para recorrer una ruta; ni ningún otro tipo de servicio profesional de consultoría.

RiderRank no es un guía habilitado, inspector de seguridad, asesor jurídico ni servicio profesional de ningún tipo. El uso de la Plataforma no crea ninguna relación de usuario, deber de diligencia ni vinculación profesional más allá de la relación de alojamiento descrita en estas Condiciones.

10. Modificación del Servicio — Derecho de RiderRank a cambiar características

10.1 Derecho a modificar

RiderRank se reserva el derecho absoluto e incondicional, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, de: (i) modificar, actualizar, rediseñar o reconfigurar cualquier funcionalidad de la Plataforma, incluidas HQ, Rankings, Missions, Logbook, Intel y Comms; (ii) añadir nuevas funcionalidades; (iii) suspender, restringir o interrumpir definitivamente cualquier funcionalidad o la totalidad de la Plataforma; (iv) modificar cualquier metodología de puntuación, algoritmo de clasificación o sistema de Missions; y (v) imponer límites o restricciones de uso.

10.2 Ausencia de compensación o responsabilidad

RiderRank no será responsable frente al Usuario ni frente a terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción. El Usuario no tendrá derecho a compensación, crédito, reembolso ni abono en cuenta como consecuencia de dicho cambio, con independencia del impacto sobre sus clasificaciones, puntuaciones o contenidos acumulados.

10.3 Ausencia de derechos adquiridos sobre clasificaciones o puntuaciones

Las clasificaciones, puntuaciones, puntos, posiciones en los tablones de clasificación, logros de Missions y cualquier otro indicador acumulado en la Plataforma no constituyen derechos patrimoniales adquiridos de ningún tipo. Son indicadores generados por la plataforma mantenidos a discreción de RiderRank y pueden ser modificados, recalculados, restablecidos o eliminados en cualquier momento sin compensación ni previo aviso.

11. Rankings, Misiones & Características de competición — Discrecionalidad del Operador

11.1 Naturaleza de los Rankings y las Misiones

Los sistemas de Rankings y Misiones son funcionalidades propietarias de la Plataforma diseñadas para fomentar la participación de los usuarios. No constituyen competiciones, concursos ni sorteos en el sentido de la legislación española (Ley 34/1988 General de Publicidad o Ley 13/2011 de Regulación del Juego), salvo que RiderRank los designe expresamente como tales en una promoción específica por escrito regida por sus propias normas.

11.2 Discrecionalidad exclusiva del Operador

RiderRank conserva la discrecionalidad absoluta y exclusiva sobre todos los aspectos de los sistemas de Rankings y Misiones, incluidos sin limitación: los criterios de elegibilidad; la metodología y el algoritmo de puntuación; los cálculos de clasificación y el desempate; la validación o invalidación de rutas enviadas; la descalificación de usuarios por sospecha de manipulación, GPS spoofing o incumplimiento de estas Condiciones; la retirada unilateral de cualquier envío de ruta o entrada de clasificación que los sistemas internos de RiderRank marquen como anómala, basándose exclusivamente en la evaluación técnica propia de RiderRank; y la interpretación de cualquier norma o controversia de puntuación.

11.3 Firmeza de las decisiones sobre clasificaciones

Las decisiones adoptadas por RiderRank en materia de Rankings, Misiones, puntuaciones, elegibilidad o descalificación son definitivas y vinculantes a nivel de plataforma. RiderRank adoptará dichas decisiones de buena fe y de conformidad con los criterios establecidos en estas Condiciones. Nada en esta Sección limita los derechos legales que el Usuario pueda tener en virtud de la legislación española o de la UE en materia de protección de los consumidores.

11.4 Antimanipulación

El GPS spoofing, la fabricación de tracks, el uso de vehículos distintos de motocicletas en rutas específicas para motocicletas, o cualquier otra manipulación de los sistemas de Rankings o Misiones está estrictamente prohibido y constituye un incumplimiento material de estas condiciones. RiderRank se reserva el derecho a descalificar y vetar permanentemente cualquier cuenta que incurra en dicha conducta, sin previo aviso, sin compensación y sin responsabilidad para RiderRank.

12. Cancelación de cuenta — Criterios definidos y protección del Operador

12.1 Cancelación por RiderRank

RiderRank podrá suspender, restringir o cancelar definitivamente la cuenta del Usuario y eliminar cualquier contenido asociado, con o sin previo aviso, cuando concurra alguna de las siguientes causas:

(a) Carga o publicación de contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros (la primera infracción podrá dar lugar a la retirada del contenido y a una advertencia; la segunda infracción conllevará la cancelación permanente);

(b) Incumplimiento de cualquier disposición de la Sección 3 (Contenido de terceros), la Sección 5 (Usos prohibidos) o la Sección 11.4 (Antimanipulación);

(c) Cualquier conducta que exponga a RiderRank a responsabilidad legal, sanción regulatoria o daño reputacional;

(d) Aportación de información falsa, inexacta o engañosa durante el registro o el uso;

(e) Incumplimiento de una resolución judicial válida, una directiva regulatoria o una solicitud de las fuerzas y cuerpos de seguridad que exija la retirada del contenido del Usuario;

(f) Inactividad prolongada de la cuenta durante más de 24 meses consecutivos, con notificación previa de 30 días;

(g) Cualquier conducta que RiderRank, actuando razonablemente, considere perjudicial para otros usuarios, terceros o la Plataforma.

12.2 Defensa frente a impugnaciones al amparo de la Directiva 93/13

Los criterios de cancelación establecidos en la Sección 12.1 se definen con precisión para garantizar su ejecutabilidad conforme a la Directiva UE 93/13/CEE sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores y al Real Decreto Legislativo 1/2007.

12.3 Efectos de la cancelación

Tras la cancelación de la cuenta: (i) el derecho del Usuario a acceder a la Plataforma cesa de inmediato; (ii) el Contenido del Usuario podrá ser eliminado a discreción de RiderRank, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación; (iii) todas las licencias otorgadas por el Usuario a RiderRank subsistirán tras la cancelación; y (iv) todas las disposiciones de estas Condiciones que por su naturaleza deban subsistir continuarán en plena vigencia, incluidas las Secciones 6, 7, 8, 9 y 15.

12.4 Cancelación por el Usuario

El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con [email protected] . La cancelación no afectará a las obligaciones devengadas con anterioridad a la misma, incluidas las obligaciones de indemnización previstas en la Sección 6.

13. Resolución de conflictos — Mediación previa obligatoria al litigio

13.1 Negociación de buena fe

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal contra RiderRank, el Usuario acepta contactar previamente con RiderRank en [email protected] con una descripción escrita de su reclamación, la solución específica solicitada y los fundamentos de hecho y de derecho de su pretensión. RiderRank responderá en un plazo de 15 días hábiles. Las partes acuerdan negociar de buena fe durante un período no inferior a 30 días antes de recurrir a la resolución formal del conflicto.

13.2 Mediación obligatoria

Si la negociación de buena fe no resuelve el conflicto, las partes acuerdan someter la controversia a mediación no vinculante administrada por un centro de mediación español reconocido antes de iniciar un procedimiento judicial. Esta obligación no impedirá a ninguna de las partes solicitar medidas cautelares urgentes ante un tribunal competente.

13.3 Finalidad y efectos

El requisito de mediación previa tiene por objeto reducir las reclamaciones infundadas y proporcionar un mecanismo eficiente y de bajo coste para la resolución de conflictos. Nada en esta Sección 13 limita el derecho legal de un consumidor a iniciar procedimientos ante los tribunales de su país de residencia habitual. Para la resolución extrajudicial de litigios de consumo en línea, la Comisión Europea pone a disposición la plataforma RLL, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr . El punto de contacto de RiderRank a efectos de la RLL es [email protected] .

14. Marco de Cumplimiento con la Ley de Servicios Digitales (DSA)

14.1 Ámbito y clasificación

RiderRank opera como plataforma en línea en el sentido del artículo 3, letra i), del Reglamento UE 2022/2065 («LSD»). RiderRank no es una Plataforma en Línea de Muy Gran Tamaño (VLOP) y cumple todas las obligaciones aplicables a plataformas que no son VLOP, según se establece en esta Sección 14.

14.2 Punto de contacto único

En cumplimiento del artículo 11 del LSD, RiderRank designa como punto de contacto único: [email protected] , con el asunto «DSA Authority Contact». Las comunicaciones podrán remitirse en inglés o en español.

14.3 Notificación y acción — Contenido ilegal

En cumplimiento del artículo 16 del LSD, RiderRank opera un mecanismo de notificación y acción. Para presentar una notificación válida, envíe una comunicación escrita a [email protected] con el asunto «DSA Illegal Content Notice» que incluya: (i) una explicación suficientemente motivada de por qué el contenido se considera ilegal; (ii) la(s) URL(s) específica(s) del contenido; (iii) su nombre y datos de contacto; y (iv) una declaración que confirme que la información es veraz y se presenta de buena fe.

Tras la recepción de una notificación completa, RiderRank actuará de manera oportuna, diligente y no arbitraria, y notificará al denunciante su decisión. Las notificaciones presentadas de mala fe podrán dar lugar a la suspensión de la capacidad del denunciante para presentar nuevas notificaciones.

14.4 Declaración de motivos

En cumplimiento del artículo 17 del LSD, siempre que RiderRank restrinja, retire, suspenda o limite de cualquier otro modo el acceso a contenido o a una cuenta de usuario por razones distintas de una interrupción técnica temporal, RiderRank proporcionará al usuario afectado una declaración de motivos clara y específica a través de su dirección de correo electrónico registrada.

14.5 Sistema interno de gestión de reclamaciones

En cumplimiento del artículo 20 del LSD, los usuarios que sean objeto de una decisión de moderación de contenido o de restricción de cuenta tendrán derecho a presentar una reclamación de forma gratuita en el plazo de 30 días naturales. Las reclamaciones deberán remitirse a [email protected] con el asunto «Reclamación formal bajo la DSA».

Los usuarios que permanezcan insatisfechos tras el proceso interno de reclamaciones podrán someter el asunto a un organismo certificado de resolución extrajudicial de litigios, o iniciar procedimientos ante los tribunales competentes.

14.6 Criterios de moderación y transparencia

RiderRank modera el contenido basándose en: (i) la infracción de estas Condiciones; (ii) notificaciones válidas de infracción de propiedad intelectual conforme a la Sección 4; (iii) contenido ilegal en virtud del Derecho de la UE o español; (iv) riesgos para la seguridad de los usuarios o de terceros; y (v) órdenes de autoridades judiciales o administrativas competentes. RiderRank publicará información periódica de transparencia accesible en riderrank.com/legal-terms/ .

RiderRank publica información sobre sus prácticas de moderación de contenidos en estas Condiciones y en su Política de Privacidad. A medida que RiderRank crezca, publicará información periódica de transparencia de conformidad con sus obligaciones en virtud del artículo 15 del LSD, accesible en riderrank.com/legal-terms/.

14.7 Publicidad

RiderRank no muestra actualmente publicidad ni opera sistemas de publicidad dirigida en la Plataforma. Si en el futuro RiderRank introdujera publicidad, cumplirá los requisitos del artículo 26 del LSD en materia de transparencia publicitaria. RiderRank no mostrará publicidad basada en el perfilado mediante categorías especiales de datos personales tal como se definen en el artículo 9 del RGPD.

15. Fuerza mayor y disponibilidad del servicio

RiderRank no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones derivados de causas ajenas a su control razonable, incluidos desastres naturales, actos de guerra o terrorismo, órdenes gubernamentales, interrupciones de internet o de las infraestructuras, ciberataques o pandemias. RiderRank no garantiza un acceso ininterrumpido ni libre de errores y se reserva el derecho a realizar tareas de mantenimiento en cualquier momento, sin previo aviso.

16. Ley aplicable y disposiciones generales

16.1 Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Reino de España, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes, y sin perjuicio de las protecciones obligatorias de los consumidores previstas en la normativa de la UE aplicable.

16.2 Jurisdicción y fueros

Sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección de los consumidores de la UE que puedan reconocer a los consumidores el derecho a litigar ante los tribunales de su país de residencia habitual, las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

16.3 Divisibilidad

Si alguna disposición se declarara inválida o inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable o, si no fuera posible su modificación, se tendrá por no puesta. Las disposiciones restantes conservarán plena vigencia.

16.4 No renuncia

El hecho de que RiderRank no haga valer algún derecho o disposición no constituirá una renuncia al mismo. Toda renuncia deberá formalizarse por escrito por un representante autorizado de RiderRank.

16.5 Cesión

El Usuario no podrá ceder sus derechos en virtud de estas Condiciones sin el consentimiento previo y por escrito de RiderRank. RiderRank podrá ceder estas Condiciones en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa al Usuario.

16.6 Acuerdo íntegro

Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad v1.0, la Política de Cookies v1.0 y las normas específicas de funcionalidades publicadas en la Plataforma, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y RiderRank y sustituyen a todas las comunicaciones, declaraciones y acuerdos previos.

16.7 Contacto

[email protected]

17. Tienda Online — shop.riderrank.com

17.1 La tienda RiderRank

La Tienda RiderRank es accesible en shop.riderrank.com («Tienda») y opera como un escaparate de comercio electrónico independiente integrado en la Plataforma. La Tienda permite a los usuarios registrados adquirir mercancía física, incluidos parches bordados de rango, prendas de vestir y accesorios con las insignias y designaciones de rango de RiderRank («Productos»).

La Tienda es operada por RiderRank en una plataforma de comercio electrónico proporcionada por el Proveedor de Plataforma de Tienda actual, cuya identidad, domicilio social y condiciones aplicables se publican en riderrank.com/legal-terms/ . Al realizar una compra, el Usuario celebra un contrato de compraventa independiente con RiderRank regido por estas Condiciones.

17.2 Producción y cumplimiento de pedidos

Los Productos se fabrican bajo demanda y son gestionados por uno o varios Socios de Cumplimiento seleccionados por RiderRank. La producción tiene lugar actualmente en Barcelona, España. La identidad y los datos de contacto del Socio de Cumplimiento actual se publican en riderrank.com/legal-terms/ .

Todos los pedidos conllevan un período de producción previo al envío. El tiempo total de entrega estimado comprende: (i) el tiempo de producción (habitualmente entre 3–7 días hábiles desde la confirmación del pedido) y (ii) el tiempo de tránsito del transportista. Estas son únicamente estimaciones.

17.3 Descripción de los Productos y personalización

Determinados Productos se personalizan para reflejar el nombre de usuario, el nivel de rango o las designaciones de insignia específicas del Usuario en el momento del pedido («Productos Personalizados»). Las imágenes de los Productos son meramente representativas. Las variaciones menores en el color, la textura del bordado y las dimensiones son inherentes al proceso de producción bajo demanda y no constituyen un defecto.

17.4 Derecho de desistimiento — Consumidores de la UE

Si el Usuario es un consumidor con residencia habitual en un Estado miembro de la Unión Europea, tiene derecho a desistir de una compra en el plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del Producto, sin necesidad de indicar los motivos, de conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) y la Directiva UE 2011/83/UE.

Excepción — Productos Personalizados (Art. 103.c LGDCU): El derecho de desistimiento no se aplica a los Productos fabricados según las especificaciones del Usuario o claramente personalizados. Al completar la compra de un Producto Personalizado, el Usuario reconoce expresamente que la producción se inicia de inmediato y, en consecuencia, renuncia a su derecho de desistimiento respecto a dicho artículo. Esta renuncia será confirmada en el proceso de compra antes de realizarse el pago.

Para los Productos estándar no personalizados, para ejercer el derecho de desistimiento, contacte con [email protected] con el asunto «Derecho de Desistimiento» antes de que expire el plazo de 14 días. Devuelva el Producto en su estado original a su cargo. RiderRank le reembolsará en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución.

17.5 Productos defectuosos o incorrectos

Si el Usuario recibe un Producto defectuoso, dañado durante el transporte o materialmente distinto al pedido, deberá notificarlo a RiderRank en [email protected] en el plazo de 30 días naturales desde la recepción, adjuntando evidencia fotográfica. RiderRank acordará un reemplazo o emitirá un reembolso íntegro a su discreción.

17.6 Precios e IVA

Todos los precios de la Tienda se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA español al tipo aplicable (actualmente el 21% para mercancía en general) para los pedidos entregados en España. Para pedidos dentro de la UE, podrá aplicarse el tipo de IVA del Estado miembro del consumidor conforme al régimen de la Ventanilla Única (OSS) de la UE. Para los pedidos fuera de la UE, los precios mostrados excluyen cualquier derecho de importación, arancel aduanero o impuesto local de los que el Usuario es el único responsable.

17.7 Proveedor de Plataforma de Tienda y datos de pago

El procesamiento de pagos en la Tienda es gestionado por el Proveedor de Plataforma de Tienda. RiderRank no almacena, accede ni procesa los datos de tarjeta de pago del Usuario. Al realizar una compra, el Usuario acepta también las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad del Proveedor de Plataforma de Tienda, cuyos enlaces se publican en riderrank.com/legal-terms/ .

A efectos del procesamiento del pedido, RiderRank compartirá el nombre, la dirección de entrega y los detalles del pedido del Usuario con el Proveedor de Plataforma de Tienda y con el Socio de Cumplimiento. Estas transferencias se rigen por Acuerdos de Tratamiento de Datos que incorporan Cláusulas Contractuales Tipo cuando resulte de aplicación.

17.8 Exención de responsabilidad respecto al Socio de Cumplimiento

El Socio de Cumplimiento es un contratista independiente. RiderRank se reserva el derecho de cambiar su Socio de Cumplimiento en cualquier momento, siempre que la información actualizada se publique en riderrank.com/legal-terms/ . Si una relación con un Socio de Cumplimiento se interrumpe y afecta a pedidos pendientes, RiderRank cumplirá dichos pedidos a través de un proveedor alternativo o los cancelará con reembolso íntegro.

17.9 Requisitos de rango en la Plataforma

El acceso a determinados Productos podrá estar restringido a los usuarios que hayan alcanzado niveles de rango específicos o completado Misiones designadas en la Plataforma. RiderRank se reserva el derecho a verificar la elegibilidad en la Plataforma antes de procesar un pedido y a cancelar los pedidos no elegibles con reembolso íntegro.

18. Propiedad intelectual en los Productos de la Tienda

18.1 Diseños e insignias de RiderRank

Todos los diseños, insignias de rango, ilustraciones de insignias, ilustraciones de parches de misión y elementos de identidad visual incluidos en los Productos de la Tienda son propiedad intelectual exclusiva de RiderRank. Al adquirir un Producto, el Usuario adquiere únicamente el artículo físico; no se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre ningún diseño.

18.2 Uso personal exclusivo

Los Productos adquiridos a través de la Tienda son de uso personal y no comercial exclusivamente. La reventa, redistribución o uso comercial de Productos que lleven la propiedad intelectual de RiderRank sin una licencia escrita separada de RiderRank constituye un incumplimiento de estas Condiciones y una infracción de los derechos de propiedad intelectual de RiderRank.